事件

　　去年12月，家住的张先生委托了一家装饰公司对他的新房进行装修。今年3月，完毕，他发现铺设的大理石存在空鼓现象，于是要求施工队给予修复。可施工队提出装饰公司一直拖欠他们的工费，所以不打算帮张先生维修。张先生很不理解明明是与装饰公司签定了正规的装修合同，为何现在也成了“皮球”，夹在装饰公司和施工队之间被踢来踢去。追根究底，这都是“转委托”惹的祸！

　　可是“转委托”并不等于“上当受骗”，如果装饰公司和施工队合作愉快，责权分明，客户就不会受什么损失的。可一旦双方协调不好，就有可能掉进装饰公司与施工队“转委托”的空档里。尽管张先生、装修公司、施工队最终达成了和解，但仍显露出了“转委托”的一些弊端。

　　分析

　　据了解，装饰公司直接把承接的家装业务转委托给施工队进行施工，被称为“转包”。元洲装饰公司的负责人在接受记者采访时说，现在“转包”也大体分为两种，一是装饰公司将承接的工程全权委托给施工队，只抽取一定比例的佣金，其他的事一律由施工队负责；二是有的装饰公司只负责设计和监理，以及材料的采购和完工后的维修服务，施工队只负责按要求施工即可。

　　现在他们公司也有两支外地的施工队，公司对施工队是直接监管和控制的，有非常明确的责权关系，也有完备的工程检测和验收体系，售后保修变得相对简单。但有些装修公司由于管理缺位或不到位，容易产生质量、工期等纠纷。根据市市装饰行业协会的有关规定，装修公司应是家装的第一责任人，若装修质量有问题或未能完工，业主均有权要求装修公司承担责任，而不是找施工队。

　　提醒

　　为防止出现“转委托”后扯皮问题的发生，装饰公司在将施工转委托前，双方应签署有关责任权属的合同，该合同不能影响到业主的利益，同时施工队需要缴纳一定的质保金。由于消费者是和装饰公司签订装修合同的，所以一旦发生纠纷，无论装修公司还是施工队之间是怎么约定的，或双方发生什么纠纷，都不影响业主向装修公司要求维修、赔偿的权利。

　　因此，消费者在委托装修公司进行装修时，一定要在合同里写明万一发生纠纷，都该由装饰公司来承担责任。这样说来，选择一家正规的、有市场信誉的装饰公司是最重要的。