游客投诉 "好山好水旅行"违约


    汉网消息  (通讯员 王艳棠 记者 马辉)合同约定入住的是五星级海景房,到时却不兑现。旅行社为此赔了钱。

    东西湖消费者黄丹投诉称,她与东西湖好山好水旅行社签下合同,旅游时入住三亚五星级海景房。结果到后住的是海悦湾酒店,设施根本达不到五星级。她看
不到海景且不说,酒店旁边还有个工地,灰尘与噪音不小。

    回汉后,黄丹在网上一查,该酒店与五星酒店的房价差,在300元—500元,便要旅行社退差价。

    东西湖消协接投诉调查,旅行社承认住宿条件没达标,但网上写的是旺季散客差价,酒店给旅行社的差价仅50元/天。

    经调解,按合同写的4天计算,旅行社退游客200元。昨日,消费者已拿到退款。


联系人

吴永红律师

我们的团队

查看团队
0