为切实保护消费者合法权益，针对群众投诉以及社会反映的热点、难点问题，宁河区市场监管局采取“加强责任落实，加强宣传效能，加强守重公示，加强整治重点”举措，整治合同格式条款和霸王条款工作取得实效。

      加强责任落实。制定《宁河区市场监管局2016年度合同格式条款专项整治行动方案》，成立专项行动领导小组，明确了时间节点、检查重点和任务分工，将专项整治行动纳入绩效考核目标，定期不定期进行督查考核。同时，将整治工作与日常工作安排同部署，确保专项整治工作落到实处，责任到人，实现格式合同和霸王条款整治工作常态化。

      加强宣传效能。利用媒体、网络、报纸等平台，积极宣传合同法律法规，推广合同示范文本，加强企业诚信建设，强化企业自律。通过召开宣讲会、入户走访、印发宣传材料等多种形式，促进经营者自律，并对重点行业、热点领域制定并大力推广合同示范文本。

      加强守重公示。注重开展“守合同重信用”企业的评比认定活动，完善激励机制和退出机制，通过上门宣传、跟踪指导、定位服务等一系列措施积极引导企业参与“守合同重信用”公示活动，提高企业依法签订合同、依法履行合同的意识，强化行业自律意识。

      加强整治重点。以供水、供电等公用企业和汽车、电子产品销售及维修、订单农业、农资销售和服务等消费者反映问题比较集中的行业合同格式条款为重点，查看是否存在不规范、不公平、不合理的“霸王条款”，严厉查处利用格式条款侵害消费者合法权益的违法案件。通过摸底排查，加强行政指导，强化日常监管和专项检查等多种手段，依法纠正问题条款，规范合同行为，确保专项整治落到实处。

      今年以来，宁河区市场监管局共检查各类企业163户，其中使用示范文本107户，含格式条款44户，其它合同形式12户；现场对格式条款疑难问题进行评审、答复、解决达到100余次；发放各类宣传资料400余份；发放合同示范文本1000余份；纠正不合理条款6条。