自治区市场监管厅组织开展旅游合同专项检查

为进一步规范旅游市场秩序,维护旅游消费者和经营者合法权益,促进旅游业健康发展,近日,自治区市场监督管理厅联合自治区文化旅游厅、银川市市场监管局、银川市体育旅游局对银川市旅行社开展专项检查。

检查组采取随机抽查的方式对宁夏光大国际旅行社有限公司、中国旅行社总社(宁夏)有限公司等15家旅行社(其中国际社5家,国内社10家)进行检查,共抽查电子合同45份,书式合同90份,主要对各旅行社是否使用国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布的旅游合同示范文本,旅行社与消费者签订的合同是否存在内容表述不清、 使用不规范、合同是否存在减轻或免除自身责任、加重消费者负担的不平等格式条款等方面进行检查。对现场发现的2家旅行社合同示范文本使用不规范,1家旅行社合同示范文本签订不规范,1家旅行社合同补充协议订立中存在不公平合同格式条款行为当场予以纠正。

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吴永红律师

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